Com mais de 22 mil peças entregues em um ano, modelo desenvolvido em parceria entre as empresas amplia eficiência operacional em 50% e evolui para Smart House com IA aplicada
O banco BV, uma das maiores instituições financeiras do país e líder no financiamento de veículos, consolidou um novo patamar de eficiência em sua operação de marketing. Por meio de um modelo de House estratégica e a integração de Inteligência Artificial à rotina criativa, o banco alcançou um ganho de produtividade superior a 50%, com uma redução de 42% nos custos de produção por peça[CM1] .
A iniciativa faz parte da estratégia do BV de acelerar sua transformação digital para viabilizar entregas mais ágeis e personalizadas aos seus clientes. Para a execução técnica deste modelo, o banco conta com o suporte da BRQ Digital Solutions, empresa que atua de forma integrada aos times do BV.
"Nosso foco é maximizar a eficiência operacional sem abrir mão da consistência da marca. Ao estruturar esse modelo de House e incorporar IA, ampliamos nossa capacidade de entrega para sustentar um volume crescente de demandas, mantendo o banco na vanguarda do setor financeiro", afirma Tiago Soares, Head de Marketing e ESG do banco BV.
Eficiência e Tecnologia em Larga Escala
Com o uso de Inteligência Artificial 100% integrada aos fluxos de trabalho, o BV saltou para a marca de 22 mil peças entregues em 2025 – o triplo do período anterior. O volume abrange campanhas nacionais, vídeos e comunicações segmentadas de CRM. Um exemplo da liderança criativa do banco foi a campanha “Sem Tutu”, na qual a IA foi utilizada para a concepção inicial de personagens, posteriormente refinados pela equipe interna para o lançamento físico.
A tecnologia atua como suporte estratégico, permitindo que os times se concentrem em análise de dados e criatividade de alto nível. Segundo Pablo Moura, Diretor de Experiência da BRQ, a parceria com o BV é pautada pelo alinhamento cultural e pela capacidade do banco em adotar soluções disruptivas de forma ágil.
Sobre a BRQ Digital Solutions:
Com mais de 30 anos de atuação, a BRQ Digital Solutions é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, especializada em impulsionar a evolução digital de grandes organizações por meio de soluções em inteligência artificial, automação, dados e engenharia de software. A companhia já liderou projetos de modernização e inovação para marcas como Banco Santander, Itaú, B3, PicPay, Vivo, Nissan e Petrobras. Reconhecida pelo ISG como líder em todas as categorias avaliadas para grandes companhias brasileiras, incluindo Development and Deployment Services e Strategy and Consulting Services, a BRQ também é apontada como líder em Inteligência Artificial Generativa na América Latina, atuando na resolução de desafios complexos ao integrar especialistas, tecnologia e IA para entregar projetos e equipes alinhados às demandas reais do mercado, com foco em excelência técnica e relacionamento próximo com os clientes. Para mais informações visite o site.