Bot interativo pelo WhatsApp identifica perfis de consumo, sugere receitas sob medida e reforça a presença digital da marca nesta temporada festiva
Para transformar a preparação da ceia em uma experiência ainda mais prática e personalizada, Receitas Nestlé apresenta um bot exclusivo no WhatsApp, criado especialmente para as festas de fim de ano e já disponível para os consumidores. A novidade utiliza interação dinâmica para identificar preferências culinárias e sugerir receitas alinhadas ao perfil de cada família, reforçando a aposta da marca em inovação e proximidade digital.
Ao iniciar a conversa com o bot pelo número (11) 97893-0940, o usuário escolhe entre seis diferentes estilos de celebração: Clássico, Econômico, Criativo, A Dois, Na Air Fryer e Mais Saudável. A partir dessas escolhas, recebe listas personalizadas de receitas. Ao final da jornada, todos são convidados a integrar o Canal de Receitas Nestlé no WhatsApp, ampliando o acesso à conteúdo e o relacionamento com a marca.
“Nosso objetivo foi transformar o WhatsApp em um verdadeiro aliado na cozinha nas Festas. Criamos uma experiência simples, intuitiva e totalmente personalizada, que ajuda cada pessoa a planejar sua ceia de acordo com seu estilo de vida, orçamento e preferências”, afirma Daniela Marques, head de produtos digitais e experiência do consumidor na Nestlé Brasil.
Todo o fluxo da experiência do bot é direcionado ao site da Receitas Nestlé, onde os usuários encontram ainda mais opções de pratos, dicas e conteúdos especiais para o fim de ano. “Além de levar inspiração por meio das receitas, esse projeto fortalece nosso ecossistema digital, aproximando ainda mais a marca dos consumidores e ampliando nossa presença em um canal que já faz parte do dia a dia das pessoas”, completa a executiva.
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Sobre a Nestlé
A Nestlé tem mais de 100 anos de atuação no Brasil e segue renovando seu compromisso com a sociedade, como força mobilizadora que contribui para levar nutrição e bem-estar para bilhões de pessoas, criar um ambiente de inclusão e oportunidade para milhares de brasileiros e ser o produtor de alimentos mais sustentável do país. A empresa emprega mais de 30 mil pessoas direta e indiretamente no Brasil e tem 18 unidades industriais em operação localizadas nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Goiás, Rio Grande do Sul e Espírito Santo, além de 12 centros de distribuição e mais de 70 brokers (responsáveis por vendas, promoções, merchandising, armazenamento e distribuição).
Comprometida com boas práticas que vão do campo à mesa do consumidor, a companhia conta com milhares de produtores fornecedores participando de programas de qualidade nas cadeias de cacau, café e leite, que garantem uma produção sustentável e que trazem modernidade ao campo. Além disso, mantém iniciativas nas fábricas como minimizar a utilização de água e energia e reduzir as emissões, ações de reflorestamento e inovações contínuas em embalagens cada vez mais sustentáveis. A Nestlé Brasil está presente em 99% dos lares brasileiros.